如果家里使用的是海尔电器的话，假如慢慢的出现了任意的毛病，都可以打售后电话进行咨询，海尔全国统一的售后电话是。在不同的地方，海尔有它不同的售后网点和售后电话，但是不论在啥地方海尔的售后服务都遵循的是统一的服务政策以及透明的收费标准。
海尔冰箱为用户更好的提供的是免费保修三年的服务，三年之后，就有必要进行收费，现在海尔推出了一项延长保修期一年和五年的增值延保服务，并且每年还会进行一次免费的保养清洁。
海尔创立于1984年，是一家全球领先的美好生活解决方案服务商。在持续创业创新过程中，海尔集团从始至终坚持“人的价值第一”的发展主线。
海尔拥有海尔、卡萨帝、Leader、GE Appliances、Fisher&Paykel、AQUA、Candy等七大高端品牌和全球首个场景品牌“三翼鸟”，构建了全球引领的工业网络站点平台卡奥斯COSMOPlat、孵化了日日顺供应链、盈康一生、海尔生物医疗、海纳云、海创汇等众多子品牌。
海尔智家为用户更好的提供衣、食、住、娱的智慧全场景解决方案，全方面提升用户生活质量，以“云”体验、全链路服务、个性化智慧终端，实现交互、体验、销售、服务于一体的全流程生态平台。