被困电梯怎么办?赶快拨打“96333”!记者昨从扬州市质监局获悉,扬州市“96333”电梯应急处置服务平台已试运行两个月,本月底“96333电梯标示牌”将覆盖全市1.6万多部垂直客梯,预计在下个月正式投入运行。今后扬州市民被困电梯后,第一时间拨打96333热线,即有专业技术人员来救援。
电梯发生故障,被困在电梯中应该怎么办? 一直以来这都是困惑不少人的难题。市质监局特设处有关人员和记者说,扬州市电梯应急处置服务平台从9月份开始启动试运行,预计下个月即将开始正式运行。
对方介绍,这一平台依托市政府12345政府服务热线呼叫中心,整合应急管理、质监、公安、消防、通信、房管、财政、政府信息资源管理中心等方面资源,实现电梯应急救援统一调度和快速救援。
“早在9月份,我们就在广陵区的很多垂直升降电梯上张贴了96333电梯标示牌。”市质监局特设处有关人员表示,“市民只要看到张贴了96333电梯标示牌的电梯,如果乘坐该电梯被困后,可以按照救援标示牌上的提醒进行操作。”市质监局相关的人说,被困在电梯中的乘客可按下轿厢内报警键通知使用单位,还可用手机拨打该电梯签约维保单位救援电话,也可拨打电梯应急救援电线,告知本电梯编号,以便于平台迅速定位报警电梯。
据介绍,扬州市电梯应急处置服务平台将启动三级响应机制,第一级响应为签订电梯维护保养合同的维保单位,第二级响应是网格救援单位(靠事发地最近的维保单位),第三级响应是市消防支队。
“我们给每部电梯都配备了一个电梯号,市民拨打96333电话后,只需要告知电梯号,我们就可以迅速定位出故障电梯,并推送给相关救援单位,展开紧急救援。”市质监局工作人员详细介绍说,接到市民求助后,平台接线位数编号迅速定位故障电梯位置,并与相关救援单位联系,将信息用短信推送到使用单位和签约维保单位,通知其前去救援解困,并要求救援人员解困完毕后反馈信息。
在等待救援期间,平台接线人员还要回拨轿厢内乘客手机,将轿厢内的情况实时通报给救援人员。救援单位在完成救援后,要及时回电报告救援情况和故障电梯信息。
除了法定救援单位外,在全市还划分多个救援网格,如果签约维保单位救援不能及时响应,由平台接线人员按照“接警调度”程序通知网格救援单位实施救援；如网格救援单位在规定时间内未能及时响应,将通知市消防支队派员前往救援。
昨天,记者也在邗江区一家单位的电梯内,看到了96333电梯标示牌。标示牌上方显著位置,有电梯应急救援电线位数电梯编号。中间位置是求救方法,分别是,1.按本梯的报警按钮或电线.拨打电梯维保单位电线,告知本电梯编号。
在求救办法旁边还有电梯标识二维码和RFID扫描区域。“这个电梯标识二维码,用手机扫一扫可以获取电梯的身份信息。”市质监局工作人员介绍,用微信扫描二维码后,该电梯的电梯编号、注册代码、使用单位、维保单位、电梯地址、下次年检时间、维保记录等信息全部跳出来了。而RFID扫描区域是给维修人员使用的,维保单位工作人员对电梯进行维保后,现场扫描RFID区域,维护信息将自动传至电梯应急救援平台。
96333电梯标示牌第三个区域还有温馨提醒:被困电梯时,被困者不必惊慌,应保持镇定,电梯有防坠安全装置,电梯不是密闭空间；被困电梯时,不要强行扒门,以免带来危险等安全提醒等。
据介绍,完成救援任务后,救援人员及时将救援结果反馈应急处置服务平台,平台根据故障处置情况,每月分类统计分析,以便更好地加强电梯安全监管。签约维保单位需将故障分析处理情况反馈给当地电梯安全监管部门。
“按照计划,在本月底左右,扬州主城区、各市县区的垂直升降乘客电梯都将全部张贴‘96333电梯标示牌’。”市质监局有关人员表示,目前全市在用电梯23141台,这其中,纳入电梯应急处置服务平台的垂直升降乘客电梯有16664台,今年新增客梯将在明年继续张贴。“如果到下个月,市民发现使用的垂直升降电梯没有张贴96333电梯标示牌,也可以拨打96333电话进行咨询。”(居小春)返回搜狐，查看更加多